در این ماجرا که شامگاه یکشنبه 20 فروردین به وقت محلی و در جریان پرواز شیکاگو به لوییسویل اتفاق افتاد، تیم پرواز با وجودی که تمام بلیت‌ها فروخته شده بود و هیچ صندلی خالی وجود نداشت برای جا دادن چهار نفر از کارکنان شرکت هواپیمایی خود، از مسافران خواستند چند نفر داوطلبانه پیاده شوند.
وقتی این درخواست با مخالفت مسافران به بن‌بست خورد، تیم پروازی نام چهار مسافر را انتخاب کرد و از آنها خواست پیاده شوند. سه مسافر با اندکی نارضایتی پیاده شدند اما نفر چهارم که یک پزشک بود با اعلام اینکه برای ویزیت یک بیمار مجبور به این پرواز است از پیاده شدن خودداری کرد.تیم پرواز که حاضر نبودند دلیل او را بپذیرند ابتدا با فریاد و سپس با درگیری و خشونت این پزشک را از جا بلند کردند و چون او باز هم مقاومت می‌کرد با ضربه‌ای به سرش او را بیهوش کرده و از هواپیما بیرون‌اش انداختند.
با توجه به اینکه در این درگیری خونین، صندلی هواپیما و دیواره‌اش خونی شده بود، مسافران پرواز برای دقایقی پیاده شده و پس از نظافت کامل هواپیما بار دیگر به صندلی‌های خود برگشتند. انتشار این فیلم در فضای مجازی خشم مردم را برانگیخت و درپی اعتراض‌های شدید مسافران ومردم، شرکت هواپیمایی مجبور به عذرخواهی شد. همچنین یکی از کارمندان خشن این شرکت هواپیمایی نیز از کار تعلیق شد.
سخنگوی این شرکت که بزرگترین شرکت هواپیمایی شیکاگو به شمار می‌رود، ضمن ابراز تأسف عمیق در این باره گفت: «تحقیقات در این باره آغاز شده است و نمایندگان شرکت به ملاقات مسافر مجروح رفته و سعی می‌کنیم رضایت‌اش را جلب کنیم.»
47302
