استقرار میز خدمت برای کاهش مراجعات اداری ضروری است

به گزارش ایرنا، حسن ممتحن روز چهارشنبه در نشست با معاونان و روسای ادارات سازمان صنعت استان قزوین افزود: باید ادارات استانی و شهرستانی طبق برنامه زمانبندی برای استقرار میز خدمت حضوری و الکترونیکی اقدام کنند.
وی افزود: جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، پیشگیری از ارتباط مفسده آمیز و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد از جمله ویژگی های استقرار میز خدمت است.
این مسئول با اشاره به کاهش زمان رسیدگی و پاسخگویی به شکایات در این وزارتخانه افزود: در سال 96 نسبت به سال 95 در حوزه پایش شاخص های عمومی و اختصاصی عملکرد ادارات متبوع رشد 11.5 درصدی داشته ایم و امیدواریم با استفاده از نیروهای متخصص و توانمند به رشد بیش از این دست یابیم.
وی در بخش دیگری از سخنان خود گفت: قزوین با پایش های صورت گرفته از استان های پیشرو در پاسخگویی به شکایات بوده و توانسته است رتبه خوبی را در این زمینه کسب کند.
رییس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان نیز در این جلسه گفت: استان قزوین یکی از قطب های صنعتی کشور و دارای سه هزار و 700 پروانه بهره برداری است و در سامانه بهین یاب و ستاد تسهیل و رفع موانع تولید در سطح کشور به رتبه برتر دست یافته است.
علی پرزحمت با اشاره به استقرار میزهای خدمت افزود: تکریم ارباب رجوع و کاهش زمان رسیدگی به درخواست های مراجعه کنندگان از جمله اهداف این طرح است که امیدواریم هرچه سریعتر شاهد راه اندازی آنها باشیم.
استان قزوین سه هزار و 600 واحد تولیدی دارد.
6101