به گزارش ایرنا، سرهنگ کریم نصر الهی روز یکشنبه در جمع خبرنگاران اظهار داشت: این سامانه با حفظ امانت داری درخواست های مردمی، به عنوان یکی از رده های نظارتی نیروی انتظامی و با نهادینه ساختن شعار خود مبنی بر مردم پلیس ما باشند، خدمات مضاعف خود را برای خدمتگزاری به مردم در چهار حوزه انتقاد، شکایت، پیشنهاد و تشویق دسته بندی و مورد بررسی قرار می دهد.
وی افزود: در هشت ماهه سال جاری 12 هزار و 655 مورد تماس با سامانه 197 برقرار شد که از این تعداد پنج هزار و 993 مورد آن قابل رسیدگی ، چهار هزار و 376 مورد پاسخگویی و راهنمایی و 2 هزار و 290 مورد نیز در حوزه انتظامی نبوده که به نهادهای مربوطه ارجاع داده شده است.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی ایلام تاکید کرد: همچنین در این مدت تعداد یک هزار و 582 مورد انتقاد صورت گرفت که سهم 26 درصدی از کل پیام ها را به خود اختصاص داده است.
وی به آمار شکایت های دریافتی در سامانه 197 اشاره کرد و گفت: تعداد شکایت در سال جاری 24 مورد بوده که سهم کمتر از یک درصد را از کل پیام های قابل رسیدگی به خود اختصاص داده است.
نصرالهی هدف از راه اندازی سامانه 197 را ایجاد پل ارتباطی بین مردم و مسئولان نیروی انتظامی بیان کرد و افزود: این سامانه به عنوان یک سازمان پاسخگو در خدمت آحاد مردم در راستای تحقق امنیت پایدار است.
3032/6119
انتهای پیام وی افزود: در هشت ماهه سال جاری 12 هزار و 655 مورد تماس با سامانه 197 برقرار شد که از این تعداد پنج هزار و 993 مورد آن قابل رسیدگی ، چهار هزار و 376 مورد پاسخگویی و راهنمایی و 2 هزار و 290 مورد نیز در حوزه انتظامی نبوده که به نهادهای مربوطه ارجاع داده شده است.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی ایلام تاکید کرد: همچنین در این مدت تعداد یک هزار و 582 مورد انتقاد صورت گرفت که سهم 26 درصدی از کل پیام ها را به خود اختصاص داده است.
وی به آمار شکایت های دریافتی در سامانه 197 اشاره کرد و گفت: تعداد شکایت در سال جاری 24 مورد بوده که سهم کمتر از یک درصد را از کل پیام های قابل رسیدگی به خود اختصاص داده است.
نصرالهی هدف از راه اندازی سامانه 197 را ایجاد پل ارتباطی بین مردم و مسئولان نیروی انتظامی بیان کرد و افزود: این سامانه به عنوان یک سازمان پاسخگو در خدمت آحاد مردم در راستای تحقق امنیت پایدار است.
3032/6119
کپی شد
