معاون توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل از راه اندازی میز خدمت در این مجموعه خبر داد.
به گزارش ایلنا، بهزاد مجیدی با اعلام این خبر تصریح کرد: این طرح در راستای استقرار نظام حقوق شهروندی در سیستم اداری و با هدف اجرای دستور العمل سازمان اداری و استخدامی اجرا می شود.
وی تاکید کرد: میز خدمت به دنبال ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان برای ذینفعان و مراجعه‌کنندگان اداره کل بوده و عملیات اجرایی آن بلافاصله بعد از ابلاغ دستور العمل عملیات اجرایی آغاز شده است.
معاون توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان با اذعان به اینکه میز خدمت در دو شکل حضوری و الکترونیک پیاده می شود، اضافه کرد: برای راه‌اندازی میز خدمت حضوری فضای مناسب تخصیص یافته است.
به گفته مجیدی در راستای راه اندازی میز خدمت حضوری در کنار ساماندهی و پایش نیروی انسانی، کارشناسان ماهر و مسلط به امور نیز از سوی اداره کل انتخاب شده است.
وی با اشاره به طراحی فرم ها و فرایند ها اضافه کرد: هدف از میز خدمت حضوری این است که ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن پاسخ قانونی برای درخواست خود دریافت کنند.
عضوکارگروه توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان همجنین در خصوص راه اندازی میز خدمت الکترونیکی تصریح کرد: با توجه به اینکه اقدامات قبلی اداره کل در تحقق دولت الکترونیک و با خدمت رسانی شفاف و سریع همراه بوده،این امر اجرای این طرح را تسریع کرده است.
