عبدالرضا عزیزکمالی درگفتگو با خبرنگار مهر درآمل گفت: درپی شیوع ویروس کرونا و درخواست برای حضور نیافتن شهروندان برای انجام کارهای غیرضرور، متأسفانه برخی شرایط در ادارات ازجمله شهرداری‌ها و سازمان‌های خدمات رسان برای دریافت خدمات هوشمند وجود ندارد.
وی افزود: هرچند برای نمونه شهرداری تهران توانسته با راه اندازی سامانه و اپلیکیشن "شهروند من" بخشی از خدمات شهری که نیازمند مراجعه مستقیم مردم به شهرداری‌ها بوده را حذف و مراجعه غیرحضوری در دستور کار قرار گرفته است.
عضو کارگروه ملی شهر هوشمند تصریح کرد: در سامانه و اپلیکیشن "شهروند من" پرداخت عوارض و قبوض و بسیاری خدمات در حوزه حمل و نقل و شهرسازی قرار گرفته است که شهرداری‌ها و ادارات هم می‌توانند با بهره گیری از این طرح، اپلیکیشن‌های بومی را با هدف خدمت رسانی شایسته به شهروندان در راستای سهولت بیشتر ایجاد کنند.
عزیزکمالی ادامه داد، شیوع وهمه گیری ویروس کرونا می‌تواند درسی باشد تا شهرداری‌ها وادارات در کشور در راستای هوشمندسازی خدمات خود و ارتباط مستقیم با شهروندان، زمینه حضورآنان را درشهرداری ها و ادارات کم کنند.
وی تصریح کرد، که یقین داریم مازندران شایسته دریافت خدمات ویژه در این بخش هست و باید مسئولان استانی در راستای ایجاد شهری هوشمند، سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های خدمت رسان را وارد کار کنند.
عضو کارگروه ملی شهر هوشمند یادآورشد، ویروس کرونا جدای از خسارت‌های زیادی که به سیستم مالی، سلامت، صنعت، اشتغال و معیشت مردم وارد کرده، لذا ضروری هست تا با درس گیری واستفاده از فرصت‌هایی که می‌توان درزمان بحران بهره برد، برنامه ریزی ودرجهت عملیاتی کردن زیرساخت‌های راه اندازی وهوشمند سازی خدمات اقدام‌های جدی وعملی کرد.
