محمدصادق معتمدیان و شماری از مدیران دستگاه‌های اجرایی خراسان جنوبی عصر دیروز (شنبه) ابتدا از محله‌های کم برخوردار شمال شهر بیرجند و پروژه‌های نیمه تمام این منطقه بازدید کردند و سپس در میز خدمت مسجد امام هادی (ع) بلوار شعبانیه پاسخگوی سئوالات و درخواست‌های مردم بودند.
میز خدمت با حضور مسئولان اداره کل راه و شهرسازی، ورزش و جوانان، بهزیستی، نوسازی و تجهیز مدارس، آموزش فنی و حرفه‌ای، کمیته امداد، آموزش و پرورش، شهرداری بیرجند، کتابخانه‌های عمومی، شرکت‌های تابعه وزارت نیرو، شرکت گاز و غیره برپا شد.
در این برنامه مسائل و مشکلات مردم مطرح شد و مدیران دستگاه‌های اجرایی برای پیگیری آنها قول مساعد دادند.
بیشترین مشکلات در ارتباط با آب و فاضلاب، اداره کل ورزش و جوانان، شهرداری بیرجند، اداره کل راه و شهرسازی و آموزش و پرورش مطرح شد.
استاندار خراسان جنوبی نیز شب گذشته از روند پاسخگویی مدیران دستگاه‌های اجرایی در میز خدمت بازدید کرد و خود نیز به صورت چهره به چهره با مردم دیدار و گفت و گو کرد.
وی پیش از بازدید محله‌های شهر بیرجند در یک سال گذشته تاکنون به ۱۰ شهرستان دیگر خراسان جنوبی نیز سفر کرده و در پایان این سفرها میزهای خدمت به منظور رسیدگی به مشکلات و مطالبات مردم برگزار شده است.
محمدصادق معتمدیان که هدف از برگزاری میز خدمت در شهرها را شنیدن مطالبات واقعی آنان و تلاش برای رفع مشکلات آنان می‌داند معتقد است: افزایش رضایت‌مندی مردم از اهداف استقرار میز خدمت است.
یکی از شهروندان شب گذشته در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: برگزاری میز خدمت سبب امیدآفرینی در جامعه، افزایش اعتماد مردم نسبت به مسئولان، افزایش سرعت در انجام امور اداری و کیفیت بخشی به خدمات شده است.
علی رضایی افزود: با این حرکت مشکلات زیادی از مردم که سال‌هاست با آن دست و پنجه نرم می‌کنند و با توجه به پیگیری‌های متعدد به نتیجه نرسیده است، پیگیری و حل می‌شود.
وی بیان کرد: یکی از مشکلات ما صدور اسناد مالکیت بود که سال‌هاست پیگیر آن بودیم و قرار شد اداره کل راه و شهرسازی و شهرداری بیرجند نسبت به تعیین تکلیف اسناد اقدام کنند.
یکی دیگر از شهروندان نیز که به منظور رسیدگی به مشکلات فرزند معلولش مراجعه کرده بود گفت: هزینه‌های دارو، پوشک، گفتار درمانی و مراقبت از دختر ۵.۵ ساله ام به دلیل مشکلات مادرزادی بسیار زیاد است بگونه‌ای که با حقوق کارگری از پس آن بر نمی‌آیم.
وی افزود: از کودکی دایم برای فرزندم خرج می‌کنم اما دیگر توانایی تامین هزینه‌های او را ندارم از طرفی نمی‌توانم بچه را از خودم دور کنم.
وی با بیان اینکه مستمری بهزیستی پاسخگوی نیازهای بیماران نیست اظهار داشت: یک روز درمیان برای گفتار درمانی و کاردرمانی مراجعه می‌کنیم که به ازای هر ۲۰ دقیقه ۵۵ هزار تومان باید بپردازم.
مدیر اداره بهزیستی بیرجند در پاسخ به این شهروند برای پیگیری مشکلات و کاهش هزینه‌های درمانی قول مساعد داد و وی را برای استفاده ۲۰ جلسه رایگان گفتار درمانی و کاردرمانی به یکی از مراکز معرفی کرد.
میز خدمت جمعه گذشته چهارم مرداد با دستور استاندار خراسان جنوبی و به مناسبت چهلمین سالگرد اقامه نمازجمعه در ۱۱ شهرستان با حضور معاونان استاندار، مدیران کل، فرمانداران، شهرداران و سایر مسئولان برپا شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار خراسان جنوبی در حاشیه برپایی میز خدمت در مصلای المهدی (عج) بیرجند گفت: میز خدمت موجب همدلی و همبستگی بیش از پیش مردم و مسئولان می‌شود.
ناصر خوش‌خبر افزود: برگزاری میز خدمت در حاشیه برگزاری نمازجمعه بیانگر دغدغه مسئولان نظام برای رفع مشکلات مردم است.
وی اظهار داشت: خدمت‌رسانی به مردم از سال گذشته تاکنون با برگزاری میز خدمت، ملاقات‌های عمومی و مراجعه مسئولان به محلات، قوت تازه‌ای گرفته که امیدواریم خدمتگزاری به مردم بیش از پیش با تقویت این مسیر ارتقا یابد.
در راستای رعایت حقوق شهروندی میز خدمت از سال گذشته به صورت الکترونیکی و حضوری نیز در تمامی دستگاه‌های اجرایی استان به عنوان یک مرکز ارتباطات راه‌اندازی شده است.
فرماندار بیرجند هم به خبرنگار ایرنا گفت: در ادامه سفرهای شهرستانی استاندار خراسان جنوبی، با توجه به وسعت، گستردگی و مشکلات موجود بازدیدها از این شهر به صورت محله محور برگزار خواهد شد.
علی ناصری افزود: براساس دستور استاندار قرار است بازدید از شهر بیرجند در قالب چهار گروه محلات انجام شود که روز شنبه نخستین بازدید با محوریت محله‌های جوادیه، کارگران، بلوار شعبانیه و خیابان‌های پیرامونی آن انجام شد.
۷۵۵۷*۳۰۲۸
