در مراکز بهداشت دولتی زمان جوابدهی تست کرونا به حداقل 3 تا 5 روز است که عملا این تست ها را (که به رغم تشخیص پزشک مرکز بر لزوم آن؛ رایگان هم نیست) را بی فایده کرده اند!
گروه سبک زندگی جی پلاس؛ با علائمی چون دل پیچه و کمر درد شدید؛ کوفتگی عضلانی، سنگینی سینه و سرگیجه خفیف؛ با سامانه 4030 (سامانه اطلاع رسانی وزارت بهداشت) تماس گرفتم تا به یکی از مراکز تست کرونا مراجعه کنم.
مشاورین سامانه 4030 عنوان کردند بهتر است در روز چهارم تداوم علائم (دوشنبه هفته گذشته) به یکی از مراکز اعلام شده در لیست منتشره وزارت بهداشت مراجعه کنم. در این لیست ها به صراحت عنوان شده بود که این مراکز در تهران از 16 لغایت 24 ساعته خدمات رسانی می کنند.
پیش از ظهر دوشنبه، به مرکز بهداشت و درمان شهید نیک نژاد شهرری مراجعه کردم و پس از پرداخت ویزیت؛ تحت معاینه پزشک مربوطه قرار گرفتم. تشخیص پزشک مرکز این بود که باید از من تست کرونا گرفته شود.
مراکز دولتی تست کرونا بعضا 3 ساعت کار می کنند نه 16 یا 24 ساعت!
وقتی به پذیرش برگشتم، تا مهیای اخذ تست شوم، منشی گفت که تست کرونا هر روز از ساعت 8 لغایت 11 صبح انجام می شود و فردا بیایید. (این یعنی روزانه 3 ساعت؛ نه 16 یا 24 ساعت اعلام شده!)
تست رایگان کرونا جمع شده؟!
صبح سه شنبه، منشیِ بخش پذیرش پس از دریافت نسخه مربوطه عنوان کرد: تشخیص پزشک انجام تست برای شما هست اما چون بیماریِ زمینه ای ندارید و سن تان کمتر از 60 سال است، شما را "گروه غیرهدف" محسوب کرده و می بایست هزینه حدودا 230 هزار تومانی تست کرونا را ( به رغم رایگان اعلام شدن) پرداخت کنید!
** تکلیف کرونای مبتلایان مشکوک؛ بعد از 8 روز مشخص می شود!
تست pcr کرونا انجام شد؛ اما در یک اقدام جالب تر عنوان کردند، زمان آماده شدن جواب تست کرونای شما، شنبه آینده ساعت 12 خواهد بود؛ یعنی 4 روز بعد!
یعنی اگر من کرونا داشته باشم، 4 روز اول که (از نظر مشاوران پزشکی 4030) بهتر بوده تست ندهم و 4 روز هم برای جوابدهی تست منتظر بمانم؛ جمعا می شود 8 روز!
تصور کنید اگر من مبتلا به ویروس جهش یافته کرونا بودم (که به اذعان پزشکان می تواند تنها ظرف چند روز در سطح وسیعی از ریه پخش می شود)؛ حالا بعد از 9 یا 8 روز، ویروس کرونا چقدر ریه مبتلا را درگیر می کند؟! آیا واقعا جواب تست کرونا بعد از 4 روز، فایده ای دارد؟!
** زمان جوابدهی تست در مراکز دولتی حداقل 4 روز!
متاسفانه وقتی نسبت به طولانی بودن زمان جواب تست، معترض شدم؛ مسئول مربوطه عنوان کرد که می توانید به مراکز خصوصی بروید و هزینه 400 هزار تومانی پرداخت کنید تا جواب تست تان را یک روزه بدهند!
در اطلاعیه های نصب شده روی دیوار و پنجره محل جوابدهی تست کرونا؛ نوشته بود که مدت زمان پاسخ تست "3 تا 5 روز کاری" و مشخص نیست اساسا واژه "روز کاری" در بحث فعالیت شبکه درمانی و فوریت های پزشکی بخصوص در موضوع کرونا، چقدر منطقی و درست است؟! یعنی فرآیند تهیه جواب آزمایش فوری یک مریض باید حتما در طول "زمان کاری" انجام شود؟!
جالب است که بعد از آن در همین تهران، مراکز خصوصی را یافتم که پاسخ تست را حتی کمتر از 12 ساعت می دادند و هزینه دریافتی آنها تقریبا به اندازه همین مراکز دولتی بود!
اطلاعات سامانه 4030 ناقص است!
در ادامه وقتی خواستم این نقص را دست کم به سامانه 4030 اطلاع رسانی کنم، متاسفانه مشاور مربوطه این سامانه هم مشابه همان پاسخ های مسئول مرکز بهداشت نیک نژاد را داد و تنها اضافه کرد که برخی مراکز ما هزینه ای دریافت نمی کنند اما ما نمی دانیم کدام مراکز هستند که اطلاع رسانی کنیم!
بازی دو سر باخت مردم برای تست کرونا!
عجیب است چنین نقصی که می تواند به ضرر جان مبتلایان کرونا تمام شود، از نظارت وزارت بهداشت و درمان مغفول است یا دست کم تدبیری برایش اندیشیده نمی شود و کسی هم پاسخگو نیست! فرآیند تست کرونا در مراکز دولتی متاسفانه یک وضعیت دو سر باخت را برای مردم دارد!
چرا که اگر کرونا داشته باشید، پس از 9 یا دست کم 8 و یا حتی 4 روز (حداقل زمان پاسخگویی تست کرونا) ویروس کووید 19 ممکن است بخش عمده ای از ریه شما را درگیر کرده است و یک راست باید بستری و احتمالا به ICU منتقل شوید. اگر هم نداشته باشید که علی رغم تشخیص پزشک مراکز برای لزوم تست کرونا؛ هزینه تست کرونا و ویزیت پزشک هم از جیب تان رفته است!
پاسخ گویی در حد فاجعه!
اما با دریافت جواب تست کرونا که منفی هم بود؛ نزد مدیر مرکز رفتم تا پاسخ نقدهای فوق ( زمان جوابدهی تست و رایگان نبودن تست با وجود تشخیص پزشکان) را در قالب پرسیدن سوال و کاملا محترمانه، بگیرم اما متاسفانه با برخورد زننده ای مواجه شدم!
مدیر مرکز که یک پزشک خانم بود؛ در وهله اول از پاسخگویی امتناع ورزید و می گفت این چه سوالاتی هست که می پرسید؟! بروید با شماره های مرکز کل تماس بگیرید و آنجا مطرح کنید! وقتی به او گفتم مریض کرونایی بعد از 8 روز (4 روز انتظار پیش از تست و 4 روز زمان جوابدهی تست) ممکن است حتی بمیرد؛ با صدای نسبتا بلند، پاسخ عجیبی داد و گفت: " جواب تست کرونای خودم را 10 روزه دادند و منم الان مردم! "
تشکر به جای خود اما انتقادات وارد است
بنابر این گزارش؛ اگرچه کادر درمان و مجموعه پزشکی و بهداشتی کشور طی دو سال گذشته زحمات طاقت فرسا و ستودنی در بحث پیش گیری و درمان بیماری کرونا کشیده اند و حتما جای تقدیر دارد اما متاسفانه عدم رفع چنین نقایصی در شبکه بهداشت و درمان کشور می تواند بعضا به قیمت جان هموطنان تمام شود. ضمن اینکه پاسخگو نبودن و طلبکار بودن از مردم هم که متاسفانه سبقه ای طولانی در تعاملات بعضی سازمان های عمومی با ارباب رجوع دارد!
