معاون بهره‌برداری و امور دیسپاچینگ شرکت توزیع برق استان اردبیل گفت: پوشش سراسری بی‌سیم در استان اردبیل برای افزایش سرعت خدمات‌رسانی در حوزه برق تکمیل و این زنجیره مورد بهره‌برداری قرار گرفت.
حسین قدیمی در گفتگو با ایسنا، منطقه اردبیل، با اشاره به افزایش پوشش سراسری بی‌سیم استان و افزایش بهره شبکه به 90 درصد اظهار کرد: راه‌اندازی اداره فوریت‌های برق و پیگیری و هوشمندسازی سیستم پیغام‌گذاری و پاسخگویی با استفاده از سیستم AVR از مزایای این طرح است. وی با اشاره به ارتقا دو خط E1 به 4 خط E1 و قابلیت همزمان برای پاسخگویی تا 120 مشترک، خاطرنشان کرد: استفاده از نرم‌افزار Wall Board برای کنترل و مدیریت آنلاین اپراتورها و مشترکین پشت خط، استفاده از نرم‌افزار گزارشگیری برای کنترل نحوه پاسخگویی اپراتورها و تماس‌های ورودی در بازه زمانی مشخص و راه‌اندازی نرم‌افزار تحت وب به منظور مدیریت تماس‌های ورودی، از دست رفته در این حوزه اجرایی شده است.
معاون بهره‌برداری و امور دیسپاچینگ شرکت توزیع برق استان اردبیل استان اردبیل به انتقال تماس‌های واحدهای نیر، نمین و سرعین در مرکز پاسخگویی اردبیل و پاسخ با استفاده از Contact Center و راه‌اندازی سامانه پیامکی به اعلام کنندگان خاموشی روشنایی معابر به منظور پیگیری قطعی‌ها را یادآور شد و اضافه کرد: رصد و کنترل کلیه تماس‌ها در راستای ثبت دقیق خاموشی‌های غیر مرتبط، تکراری نیز جزو برنامه‌های اجرایی در این راستاست.
قدیمی برونسپاری مرکز پاسخگویی فوریت‌های برق و افزایش تعداد اپراتورهای پاسخگو و افزایش خطوط E1 به منظور رضایتمندی مشترکین و بهبود پاسخگویی در امور دیسپاچینگ شرکت توزیع برق اردبیل را یادآور شد و بیان کرد: تکمیل پوشش سراسری بی‌سیم استان و افزایش بهره شبکه به 90 درصد و در کنار آن انجام مطالعه طراحی شبکه رادیویی توسط مشاور ذیصلاح، استفاده بهینه از تکرارکننده‌های موجود و افزایش بهره شبکه رادیویی با استفاده از خروجی مطالعه انجام یافته اجرایی شده است.
وی در ادامه سخنان خود به بهسازی تکرارکننده‌های موجود مالانکوه، منصوری و سروستان براساس خروجی پروژه مطالعه شده و ایجاد تکرارکننده‌های جدید صائین و قره‌آغاج براساس خروجی مطالعه انجام شده اشاره کرد و بیان داشت: لینک کردن تکرار کننده‌های شمال و جنوب و مرکز استان، اختصاص یک کانال مشترک سراسری برای ارتباط در مواقع بحران، برنامه‌ریزی مجدد کانال‌های رادیویی به صورت محلی، سراسری و اضطراری، بهبود کیفیت و پوشش90 درصد ارتباط بیسیم امورها با اکیپ‌های اتفاقات و ارتباط مستقیم رادیویی امور دیسپاچینگ با کلیه واحدهای تابعه و اکیپ‌های عملیاتی مربوطه با وجود شرایط کوهستانی استان اردبیل از جمله برنامه‌ها و اقداماتی است که در زمینه خدمات‌رسانی موثر به مردم اجرایی کردیم.
انتهای پیام
انتهای پیام
این مطلب برایم مفید است
0 نفر این پست را پسندیده اند

موضوعات داغ

نظرات و دیدگاه ها

مسئولیت نوشته ها بر عهده نویسندگان آنهاست و انتشار آن به معنی تایید این نظرات نیست.