به گزارش ایرنا و به نقل از روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران، احمد فعله گری روز چهارشنبه افزود: به منظور افزایش رضایت‌مندی مشترکان شرکت گاز استان کردستان و دسترسی سهل و آسان به خدمات این شرکت، هشت فعالیت به دفاتر پیشخوان واگذار شده و مشترکین می توانند با مراجعه به این دفاتر خدمات را دریافت کنند.
وی در باره واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان گفت: یکی از مشکلات مشترکین گاز طبیعی صرفا امکان دریافت خدمات از ادارات تابعه شرکت گاز استان کردستان بوده که با برون سپاری خدمات، شرایطی فراهم شده که مشترکین و متقاضیان بدون اتلاف وقت و تردد اضافی در چندین نقطه از شهر در سطح استان این خدمات را دریافت کنند.
مدیر عامل شرکت گاز استان کردستان گفت: هدف از برون سپاری خدمات، افزایش رفاه و تسهیل در امور مشترکان بوده و این امر باعث می‌شود تا مراجعه مردم به ادارات تابعه شرکت گاز استان کردستان تا 80 درصد کاهش یابد.
وی ابراز امیدواری کرد: با ادامه مسیر رشد و تعالی سازمانی، شرایط به گونه ای فراهم شود که مردم در منزل مسکونی خود نسبت به انجام امور و دریافت خدمات مدنظر خود اقدام کنند.
وی اظهار کرد: با تدابیری که اندیشیده شده، انتظار می رود با توسعه دولت الکترونیک، خدمات رسانی به مردم با روش های مطلوب تری صورت گیرد که در این راستا بایستی نحوه عملکرد دفاتر پیشخوان دولت مورد نظارت مستمر قرار گرفته تا در این رابطه نقاط ضعف شناسایی و رفع شود.
فعله گری گفت: انعقاد تفاهم نامه واگذاری خدمات شرکت گاز استان کردستان به دفاتر پیشخوان دولت با امضای معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری صورت گرفته و در راستای تسهیل و کاهش زمان های انجام کار بوده است.
وی ادامه داد: خدمات ارائه شده شامل تغییر نام، فرایند اشتراک پذیری، فرآیند جابجای علمک، درخواست نصب علمک، اعلام رقم کنتور، بازدید کنتور، تغییر نوع مصرف و جمع آوری علمک است که مشترکین و متقاضیان شرکت گاز کردستان در سراسر استان می توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان نسبت به دریافت خدمات اقدام کنند.
وی گفت: از دیگر خدمات نوین این شرکت، بهره‌گیری از تکنولوژی جدید صدور صورتحساب و چاپ قبوض بصورت کاملا آنلاین در محل بوده که بصورت آزمایشی در شهر سنندج در حال اجرا است.
به گفته وی از مزایای این طرح می‌توان به مراجعه تنها یکبار کنتور خوان برای قرائت کنتور، چاپ و تحویل قبض گازبها به مشترک اشاره کرد که این امر باعث کاهش تردد و افزایش میزان رضایت مشترکین گاز استان کردستان می شود.
هم‌اکنون 100 درصد جمعیت شهری و 80 درصد از جمعیت روستایی کردستان تحت پوشش گاز طبیعی قرار دارند و 465 هزار مشترک بخش خانگی، عمومی، صنعتی، تجاری و کشاورزی در استان از نعمت گاز بهره مند و از خدمات شرکت گاز استفاده می کنند.
دریافت کننده: عبدالله رحمانی
3020
انتهای پیام وی در باره واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان گفت: یکی از مشکلات مشترکین گاز طبیعی صرفا امکان دریافت خدمات از ادارات تابعه شرکت گاز استان کردستان بوده که با برون سپاری خدمات، شرایطی فراهم شده که مشترکین و متقاضیان بدون اتلاف وقت و تردد اضافی در چندین نقطه از شهر در سطح استان این خدمات را دریافت کنند.
مدیر عامل شرکت گاز استان کردستان گفت: هدف از برون سپاری خدمات، افزایش رفاه و تسهیل در امور مشترکان بوده و این امر باعث می‌شود تا مراجعه مردم به ادارات تابعه شرکت گاز استان کردستان تا 80 درصد کاهش یابد.
وی ابراز امیدواری کرد: با ادامه مسیر رشد و تعالی سازمانی، شرایط به گونه ای فراهم شود که مردم در منزل مسکونی خود نسبت به انجام امور و دریافت خدمات مدنظر خود اقدام کنند.
وی اظهار کرد: با تدابیری که اندیشیده شده، انتظار می رود با توسعه دولت الکترونیک، خدمات رسانی به مردم با روش های مطلوب تری صورت گیرد که در این راستا بایستی نحوه عملکرد دفاتر پیشخوان دولت مورد نظارت مستمر قرار گرفته تا در این رابطه نقاط ضعف شناسایی و رفع شود.
فعله گری گفت: انعقاد تفاهم نامه واگذاری خدمات شرکت گاز استان کردستان به دفاتر پیشخوان دولت با امضای معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری صورت گرفته و در راستای تسهیل و کاهش زمان های انجام کار بوده است.
وی ادامه داد: خدمات ارائه شده شامل تغییر نام، فرایند اشتراک پذیری، فرآیند جابجای علمک، درخواست نصب علمک، اعلام رقم کنتور، بازدید کنتور، تغییر نوع مصرف و جمع آوری علمک است که مشترکین و متقاضیان شرکت گاز کردستان در سراسر استان می توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان نسبت به دریافت خدمات اقدام کنند.
وی گفت: از دیگر خدمات نوین این شرکت، بهره‌گیری از تکنولوژی جدید صدور صورتحساب و چاپ قبوض بصورت کاملا آنلاین در محل بوده که بصورت آزمایشی در شهر سنندج در حال اجرا است.
به گفته وی از مزایای این طرح می‌توان به مراجعه تنها یکبار کنتور خوان برای قرائت کنتور، چاپ و تحویل قبض گازبها به مشترک اشاره کرد که این امر باعث کاهش تردد و افزایش میزان رضایت مشترکین گاز استان کردستان می شود.
هم‌اکنون 100 درصد جمعیت شهری و 80 درصد از جمعیت روستایی کردستان تحت پوشش گاز طبیعی قرار دارند و 465 هزار مشترک بخش خانگی، عمومی، صنعتی، تجاری و کشاورزی در استان از نعمت گاز بهره مند و از خدمات شرکت گاز استفاده می کنند.
دریافت کننده: عبدالله رحمانی
3020
کپی شد
