استرداد وجه رزروهتلهایی که به علت سیل لغو شده الزامی است

ابوالفضل مکرمی فر روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر طی نامه ای در این خصوص اعلام کرده است که طبق ضوابط و مقررات موجود، هتلها و تاسیسات گردشگری موظف هستند چنانچه به علل خاصی که خارج از اراده مسافر باشد مانند بلایای طبیعی نظیر سیل و زلزله یا مسائل امنیتی اقامت یا سفر لغو شود وجوه دریافتی از مسافران برای رزرو هتل و بلیت را به آنها بازگردانند.
وی ادامه داد: نامه رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر همزمان با تمامی استانهای کشور به خراسان رضوی نیز ابلاغ شده است و مسافران شهرهایی که سیل در آنها به وقوع پیوسته یا امکان رفتن به آن شهرها و برگزاری تور در آنها میسر نبوده مشمول این موضوع می شوند.
دبیر ستاد خدمات سفر خراسان رضوی گفت: به شکایات مسافران در این زمینه در اسرع وقت رسیدگی می شود.
هم اینک در استان خراسان رضوی حدود 400 دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی وجود دارد که 270 دفتر از این تعداد در مشهد فعالیت دارند.
خراسان رضوی با فعالیت 2200 واحد تاسیسات گردشگری رتبه نخست کشور در این زمینه را دارد.
1922/7496