دلیل اختلال در اینستاگرام، واتساپ و فیسبوک چیست؟

جی پلاس؛ تک توب نوشت: مشکل اختلال در سرویسهای فیسبوک از جمله اینستاگرام و واتساپ ناشی از DNS هست که ظاهرا به دلیل ناپدید شدن BGP فیسبوک از اینترنت ناشی شده. 

ناپدید شدن BGP فیسبوک از اینترنت، باعث میشه سرویسهای DNS نتونن IP سرورهای فیسبوک رو پیدا کنن که نتیجه اون این هست که کاربران هم امکان وصل شدن به سرورهای فیسبوک رو نخواهد داشت که اثراتش همین قطع شدن اپهای فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ برای اونهاست. 

این مورد توسط شرکت کلاوفلیر که صاحب یکی از شلوغ ترین DNS های جهان یعنی 1.1.1.1 هست، تایید شده و این شرکت به خاطر پیدا نشدن IP های فیسبوک، درخواستهای بسیار زیادی از کاربران دریافت کرده و نرخ خطاهای این سرویس بالا رفته. 

یک اشتباه بزرگ توسط مهندس فیسبوک

طبق گفته یکی از مهندسان فیسبوک در ردیت، در اشتباهی بزرگ، اپدیتی که مهندسان فیسبوک امروز برای تجهیزات شبکه فیسبوک ارسال کردن باعث مشکلی در تنظیمات این تجهیزات شده، بنابراین این تجهیزات نمیتونن IP سرورهای فیسبوک رو به بقیه BGP ها مخابره کنن، این مشکل ناپدید شدن BGP فیسبوک رو از اینترنت به دنبال داشته که باعث شده سرویس های فیسبوک توسط کاربران قابل دسترسی و پیدا کردن نباشن. 

این اپدیت جدید باعث شده که مهندسان نتونن از راه دور تجهیزات شبکه فیسبوک رو اصلاح کنن و از شبکه بیرون بیافتن. در نتیجه تنها کسانی که دسترسی فیزیکی به این تجهیزات دارن امکان تغییر در تنظیمات و اصلاح اونهارو دارن. اما همین افراد، که به این تجهیزات دسترسی فیزیکی دارن، دارای اعتبار لازم برای دسترسی نرم افزاری به اونها نیستن. 

در نتیجه این قضیه باعث مشکلات لجستیکی زیادی شده چون کسانی که دسترسی لازم برای اعلام تغییرات دارن از اون دورن و باید حضوری در محل حاضر بشن و کسانی که حضوری در محل هستن، دسترسی های لازم برای اعمال تغییرات رو ندارن.

علاوه بر این که به خاطر پاندمی، تعداد افراد حاضر در دیتاسنترهای فیسبوک کم هست که این قضیه رو بیش از پیش بدتر میکنه.