فهرست رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۸.۱+ راه حل ها

توجه:مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۸.۱

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود ۴۰ درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۸.۱ است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• اطمینان حاصل کنید که مشاهده یا نمایش بلوتوث شما روی حالت هیدن یا مخفی قرار ندارد. این مورد می‌تواند روی اتصال بلوتوث شما تاثیر بگذارد.
• یکی از فاکتورهای دیگری که می‌تواند باعث بروز این مشکل شود، محدودیت‌هایی است که توسط شما در تلفن اعمال می‌شود.
• ویژگی‌هایی را که می‌توانند روی عملکرد بلوتوث شما تاثیر داشته باشند، غیرفعال نکنید.
• مطمئن شوید که بروز این مسئله از داده‌هایی که ارسال می‌کنید، ناشی نشده باشد. برای مثال ممکن است ویروسی باشند یا فرمتشان توسط گوشی پشتیبانی نشود.
• ممکن است از آخرین باری که داده‌های حافظه نهان را پاک کرده‌اید مدت زمان زیادی گذشته باشد. اکنون آن‌ها را پاک کرده و گوشی خود را ری استارت کنید.
• مطمئن شوید که کم بودن فضای ذخیره سازی حافظه پیش فرض گوشی این مشکل را به وجود نیاورده باشد.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل عدم نصب آخرین نسخه به‌روزرسانی سیستم عامل گوشی باشد.
• ممکن است مشکل از دستگاه مقابل باشد و همین موضوع باعث توقف اتصال بلوتوث ما شده باشد.
• درایورهای پیش فرض بلوتوث باید عاری از هرگونه مشکل باشند . این موضوع را مورد بررسی قرار دهید.
• بروز این مسئله می‌تواند به دلیل مشکل سازگاری باشد. در برخی موارد نسخه‌های بلوتوث در هر دو دستگاه متفاوت است.
• اگر دسترسی به بلوتوث به وسیله رمزعبور یا پین قفل یا محدود شده باشد، آن را باز کنید.
• گوشی شما باید عاری از هرگونه مشکل سخت افزاری باشد. زیرا مشکلات سخت افزاری می‌توانند عملکرد بلوتوث را متوقف کنند.
• گاهی اوقات دلیل بروز این مشکل چیزی جز غیرفعال کردن امنیت تلفن نیست.

مشکل در اتصال وای فای/اینترنت:

• نصب و بارگیری برنامه‌های متعدد به طور مداوم می‌تواند روی عملکرد گوشی شما تاثیر بگذارد.
• بررسی کنید که آیا چراغ اینترنت آن چشمک می‌زند یا خیر؟ این بدان معناست که خدمات اینترنت شما متوقف شده است.
• برای حل این مشکل گوشی خود را خاموش و مجددا آن را روشن کنید.
• گاهی اوقات گوشی شما پس از ضعیف شدن اینترنت وای فای به طور خودکار به اینترنت داده تغییر می‌کند. اگر با این مشکل مواجه می‌شوید آن را بررسی و رفع کنید.
• اطمینان حاصل کنید که این مشکل از مودمی که شما استفاده می‌کنید، ناشی نشده باشد.
• ممکن است دسترسی به وای فای محدود شده باشد و یا به طور همزمان برنامه‌ای در پس زمینه گوشی شما در حال اجراست.
• تمام ویژگی‌هایی که به دسترسی به اینترنت نیاز دارند را غیرفعال کنید. برای مثال یکی از این قابلیت‌ها استفاده از گزینه اشتراک گداری صفحه نمایش است.
• اگر چندین دستگاه به طور همزمان به یک اینترنت متصل شده باشند به احتمال زیاد با این مشکل مواجه خواهید شد.
• ممکن است امنیت دستگاه یا شبکه‌ای که می‌خواهید به آن متصل شوید غیرفعال شده باشد.
• از ایجاد هر گونه تغییرات در تنظیمات شبکه وای فای خودداری کنید. زیرا این تغییرات باعث بروز مشکل خواهد شد.
• ممکن است کابل اتصال مودم شما مسبب بروز این مشکل شده باشد. آن را بررسی کرده و از این موضوع اطمینان حاصل کنید.

• احتمال دارد که شما هنگام اتصال به اینترنت رمز ورود را اشتباه وارد کرده باشید.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات نوکیا۸.۱ می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• اگر حین انجام کار چندین برنامه به طور همزمان در گوشی شما در حال اجرا باشند، این مشکل به وجود خواهد آمد.
• ممکن است که شما داده‌های زیادی در فضای ذخیره سازی پیش فرض گوشی خود داشته باشید و این موضوع باعث کندی عملکرد گوشی شود.
• مطمئن شوید که هیچ اشکالی در سیستم عامل گوشی و هیچ گونه ویروسی در گوشی شما وجود ندارد.
• اگر حالت ذخیره انرژی – Save mode گوشی شما فعال باشد، امکان دارد که بعضی از ویژگی‌های گوشی مانند بلوتوث غیرفعال شوند.
• مطمئن شوید که این مشکل از وجود باگ سخت افزاری و نرم افزاری ناشی نشده است.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که رم گوشی شما باعث بروز این مشکل نشده است.
• یکی از عواملی دیگری که موجب عملکرد کند می‌شود، عدم به‌روزرسانی برنامه‌های پیش فرض و برنامه‌هایی که به صورت دستی نصب کرده‌اید است.
•  وجود باگ‌های زیادی در تلفن شما می‌توانند باعث کندی در عملکرد گوشی شما شوند.
• هر زمان که نرم افزار یا برنامه جدیدی در گوشی خود نصب می‌کنید، حداقل یک بار گوشی خود را ری استارت کنید تا از بروز این مشکل جلوگیری شود.
• تمام عواملی که می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند را تجزیه و مورد بررسی قرار دهید.
• اگر در گوشی خود یک کارت میکرو SD قرار داده‌اید، آن را از گوشی خود خارج کنید. این کار باعث بهبود عملکرد کلی دستگاه می‌شود.
• اگر هیچ کدام از روش‌های فوق اثر نکرد، به سراغ هارد ریست بروید. فقط فراموش نکنید که قبل از انجام این کار داده‌های خود را حفظ و ذخیره کنید.

رباتی شدن صدا در هدفون

• اگر این مسئله یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۸.۱ است که شما با آن روبرو هستید، ابتدا بهتر است درایورهایی را که مسبب بروز این صداها و لرزش‌ها در تلفن شما هستند را بررسی کنید.
• مشکلی که در کانکتور هدفون گوشی شما وجود دارد، می‌تواند باعث بروز این مشکل باشد.
• ممکن است مشکل به دلیل پخش یک فایل موسیقی بی‌کیفیت ایجاد شده باشد.
• گاهی اوقات این مشکل زمانی رخ می‌دهد که شما یک هدفون جدید خریده‌اید و از پشتیبانی گوشی از آن هدفون اطلاعی ندارید.
• اگر هدفون شما بلوتوثی باشد، ممکن است مشکل در اتصال بلوتوث و جفت سازی آن با گوشی این مشکل را به وجود آورده باشد.
• ممکن است صدای تلفن به صورت دستی غیرفعال یا خاموش شده باشد.
• سعی کنید که هدفون خود را روی تلفن مشابه دیگری نیز امتحان کنید.
• ممکن است سیم هدفون شما دچار خرابی یا خم شدگی شدید شده و این مشکل را به وجود آورده باشد.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

یکی از موارد رایج در مشکلات نوکیا ۸.۱ و سایر گوشی‌های هوشمند، مشکل عمر باتری و کند شارژ شدن گوشی است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• مهمترین عاملی که باعث بروز این مشکل می‌شود، استفاده از شارژری است که به گوشی شما تعلق ندارد و مشخصات توان آن با گوشی شما تفاوت دارد.
• از پاور بانک‌های بی‌کیفیت و ارزان قیمت استفاده نکنید. زیرا استفاده از این گونه پاور بانک‌ها باعث بروز این مشکل خواهد شد.
• اطمینان حاصل کنید که آداپتور شارژر، کابل و منبع برقی که از آن استفاده می‌کنید، مشکلی ندارند و باعث بروز این مشکل نشده‌اند.
• سلامت کلی باتری گوشی را بررسی کنید. ممکن است باتری گوشی مشکل داشته باشد و این مسئله را به وجود آورده باشد.
• روشن بودن قابلیت‌هایی مانند Wi-Fi‌، هات اسپات، GPS، دوربین، چراغ قوه، اشتراک گذاری صفحه و بلوتوث برای اتصال به یک دستگاه جدید نیز می‌تواند موجب مصرف سریع باتری گوشی شما شود.
• انجام مکرر بازی نیز یکی از عوامل مهم تخلیه‌ی سریع باتری گوشی شماست.
• ممکن است تلفن شما هنگام اتصال به اینترنت، به صورت خودکار به‌روزرسانی کند و این موضوع باعث بروز مشکل شارژ گوشی شما شود.
• اینترنت دیتای گوشی خود را تنها در صورت نیاز روشن کنید و از روشن کردن آن در صورت عدم نیاز به آن خودداری کنید. همچنین هنگام شارژ کردن گوشی خود از روشن کردن آن بپرهیزید تا سرعت شارژ باتری دستگاه کند نشود.
• اگر یک برنامه متفرقه نصب کرده‌اید که ادعا می‌کند سرعت شارژ باتری را بالا برده و طول عمر آن را افزایش می‌دهد، بهتر است آن را حذف کنید. زیرا احتمال دارد که همان برنامه این مشکل را به وجود آورده باشد.
• کند شارژ شدن گوشی ممکن است به دلیل مشکل شارژر یا خرابی پورت شارژ گوشی باشد.
• سطح روشنایی صفحه نمایش گوشی نباید خیلی زیاد باشد، زیرا روشنایی بیش از حد صفحه می‌تواند باعث تخلیه‌ی سریع باتری گوشی شما شود.
• گوشی خود را ریبوت کرده و این مشکل را بررسی کنید.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

• ممکن است سیم کارت شما به درستی در گوشی قرار نگرفته باشد. این مورد را بررسی کنید. این مشکل می‌تواند با خارج کردن سیم کارت از گوشی و قرار دادن مجدد آن برطرف شود.
• ممکن است که مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه به این دلیل باشد که نوع گوشی شما به طور رسمی از سرویس‌های ارائه دهنده شبکه پشتیبانی نمی‌کند.
• ممکن است داپلکسر سیگنال در گوشی شما دچار مشکل شده باشد. آن را بررسی کنید.
• ممکن است این مشکل به دلیل خاموش شدن موقت خدمات به وجود آمده باشد.
• اگر حالت انتخاب شبکه را روی گزینه اتوماتیک تنظیم نکره باشید، ممکن است با این مشکل روبرو شوید.
• مظمئن شوید که هیچ برنامه‌ای در خصوص افزایش قدرت سیگنال روی گوشی خود نصب نکرده‌اید.
• ممکن است سیم کارت خود را تازه خریداری کرده باشید و خدمات آن هنوز فعال نشده باشد.
• اگر به خارج از کشور سفر کرده‌اید، اطمینان حاصل کنید که سرویس‌های رومینگ در تلفن شما فعال است.
• اطمینان حاصل کنید خشاب و اسلات سیم که سیم کارت در آن قرار می‌گیرد، مشکلی ندارند. علاوه بر این موارد سیم کارت را نیز بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ صدمه یا مشکلی برای آن پیش نیامده است.
• مطمئن شوید که دسترسی به سیم کارت توسط شما محدود نشده است.
•  ممکن است شما در جایی مانند یک زیرزمین قرار گرفته باشید و سیگنال‌ها ضعیف باشند. در این شرایط شما با این مشکل مواجه خواهید شد.
• اطمینان حاصل کنید که بروز این مشکل به دلیل فعال بودن حالت پرواز گوشی نباشد. در صورت فعال بودن، این حالت را غیرفعال کنید.

عملکرد ضعیف برنامه‌ها

یکی از مشکلات نوکیا ۸.۱ و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• تمامی مجوزهای لازم برای دسترسی به ویژگی‌های گوشی را برای برنامه‌ها قبول کنید.
• ممکن است نسخه برنامه یا برنامه‌هایی که استفاده می‌کنید، خیلی قدیمی باشد. برای دریافت و نصب آخرین نسخه‌های به‌روزرسانی برنامه‌های گوشی خود به گوگل پلی استور مراجعه کنید.
• سفارشی سازی تنظیمات برنامه‌ها می تواند موجب بروز این مشکل شود. سعی کنی تا حد ممکن از این کار اجتناب کنید.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نصب برنامه‌های متفرقه‌ای که از منابع مختلفی به غیر از پلی استور نصب شده‌اند، نیست.
• اطمینان حاصل کنید برنامه‌ای که نصب می‌کنید توسظ گوشی شما پشتیبانی می‌شود.
• ممکن است که شما داده‌های حافظه نهان گوشی خود را پاکسازی نکرده و با این مشکل مواجه شده باشید.
• برنامه‌ای را که به خوبی اجرا نمی‌شود از گوشی خود پاک کرده و بعد تلفنتان را ری استارت کنید. مجددا آن برنامه را نصب کرده و مشکل را بررسی کنید.
• وچود باگ‌های مرتبط با اندروید می‌تواند روی عملکرد برنامه‌های نصب گوشی شما تاثیرگدار باشد.

داغ شدن بیش از حد دستگاه

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات نوکیا ۸.۱ را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. برای حل و جلوگیری این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• برای حل این مشکل بهتر است گوشی خود را ری استارت کنید.
• ممکن است باتری گوشی شما یا سایر اجزای داخلی آن مشکل داشته باشد.
• تمامی لوازم جانبی که شما استفاده می‌کنید، نظیر هدفون، شارژر و … بایستی توسط تلفن پشتیبانی شوند و بهترین کیفیت ممکن را داشته باشند.
• احتمال دارد که بسیاری از برنامه‌های موجود در تلفن مسدود شده و یا مشکلی داشته باشند. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است مشکل از نصب رام سفارشی در گوشی شما به وجود آمده باشد.
• احتمال دارد که این مشکل با آزاد کردن مقداری از حافظه گوشی، حل شود.
• ممکن است مشکل از سیستم عامل گوشی شما ناشی شده باشد.
• اگر روی بدنه پشتی گوشی خود کاور قرار داده‌اید، آن را جدا کنید. انجام این کار ممکن است داغ شدن گوشی شما را برطرف سازد.

شناسایی نکردن کامپیوتر ویندوزی

• نلف خود را به رایانه متصل کرده و آن را ری استارت کنید. پند ثانیه صبر کرده و مجددا مشکل را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که درایورهای USB‌ وظایف خودشان را به درستی انجام می‌دهند، اگر این گونه نبود، آن‌ها را به‌روزرسانی کنید تا مشکل برطرف شود.
• بررسی کنید که کانکتور USB مورد استفاده شما هیچ مشکلی ندارد.
• احتمال دارد کابلی که شما به عنوان واسطه برای اتصال گوشی خود به رایانه استفاده می‌کنید، مشکل داشته باشد.
• هنگام اتصال گوشی به کامپیوتر، تلفن شما نباید نباید هیچ گونه محدودیتی داشته باشد.
• گاهی اوقات، تنها دلیل بروز این مشکل غیرفعال کردن امنیت گوشی است. همچنین ممکن است که کامپیوتر شما توسط ویروس تحت تاثیر قرار گرفته باشد.
• ممکن است هنگام اتصال گوشی به رایانه خود، حالت مناسب را انتخاب نکرده و اجازه دسترسی کامیپوتر به گوشی را نداده باشید.
• ممکن است بروز مشکل به دلیل ستس شدن اتصال ایجاد شده باشد. پس اتصال را با دقت بررسی کنید.
• احتمال دارد که سیستم عامل گوشی شما دچار مشکل شده باشد.
• اشکالات مربوط به ویندوز نیز می تواند دلیل بروز این مشکل باشد.

مشکلات دوربین و تار شدن تصاویر

یکی دیگر از مشکلات نوکیا ۸.۱ و دیگر گوشی‌های هوشمند کیفیت پایین دوربین است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی و انجام دهید.

• در صورت تاریک بودن فضا و دید کم، فلاش دوربین را روشن کنید. بهتر است دوربین را روی حالت اتوماتیک تنظیم کنید. در همان طمان حالت عکسبرداری در شب را انتخاب کنید.
• گاهی ممکن است مشکل از پر بودن فضای ذخیره سازی و ذخیره نشدن تصویر گرفته شده باشد.
• اگر برای عکسبرداری به جای استفاده از برنامه دوربینی که به صورت پیش فرض روی گوشی شما قرار دارد از یک برنامه دیگر استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که آن برنامه به طور کامل توسط دستگاه پشتیبانی می‌شود یا خیر. در غیر این صورت با این مشکل مواجه خواهید شد.
• ممکن است گرد و غبار یا چربی ناشی از پوست دست روی سطح لنز دوربین را پوشانده باشد. پس با تمیز کردن لنز دوربین کیفیت آن بهبود خواهد یافت.
• به درستی روی شی مورد نظر فوکوس کنید و مطمئن شوید که تا زمان عکس گرفتن فوکوس در همان حالت درست باقی مانده است.
• دلیل دیگری که موجب بروز این مشکل می‌شود چیزی جز وجود یک باگ در سیستم عامل گوشی شما نیست. این مورد را بررسی کرده و آن را با به‌روزرسانی کردن برطرف کنید.
• برای حل این مشکل و جلوگیری از کیفیت پایین تصاویر وارد تنظیمات دوربین گوشی شده و حالت HD‌ را فعال کنید.
• یکی از دلایل بروز مشکل در کیفیت دوربین گوشی روشن کردن حالت عکاسی متوالی – burst mode دوربین است.
• برای ثبت تصاویر بهتر است کمی اطلاعات درباره‌ی روش صحیح کار کردن با دوربین گوشی را کسب کنید. زیرا ممکن است روش کار کردن دوربین گوشی ها با هم کمی تفاوت داشته باشد.
• ممکن است این مشکل ب نصب آخرین نسخه به‌روزرسانی برطرف شود.

مشکل صفحه لمسی

• فعال کردن حالت ذخیره نیرو – Power saving mode باعث ایجاد مشکل در عملکرد نمایشگر دستگاه شما خواهد شد.
• ممکن است محافظ صفحه نمایش از پیش نصب شده روی نمایشگر گوشی این مشکل را به وجود آورده باشد. بنابراین بهتر است آن را به آرامی از گوشی خود جدا کنید.
• ممکن است که این مشکل فقط به این دلیل باشد که حافظه تلفن کاملاً پر شده باشد، همین موضوع می‌تواند روی صفحه نمایش و عملکرد تلفن تأثیر بگذارد.
• گوشی خود را به شارژرهای متفرقه‌ای که در اماکن عموکی نصب شده‌اند وصل نکنید. این کار ممکن است روی عملکرد صفحه نمایش گوشی شما تاثیر گذاشته باشد.
• آسب داخلی صفحه نمایش یا مدار کوتاه ممکن است این مشکل را در گوشی شما ایجاد کند. این موضوع را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که گوشی شما عاری از هرگونه مشکل سخت افزاری و نرم افزاری است.
• ممکن است چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• حالت ایمن تلفن را اجرا کنید، اگر عملکرد گوشی شما بازیابی شد، احتمال دارد که این مشکل  به دلایل نرم افزاری رخ داده است.
• یکی از دیگر عواملی که می‌تواند روی عملکرد صفحه نمایش گوشی شما تاثیر بگذارد، استفاده از لوازم جانبی متفرقه و غیراصل است.
• گزینه اشتراک گذاری صفحه نمایش را غیرفعال کرده و بعد وضعیت مشکل را بررسی کنید.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۸.۱ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران نوکیا ۸.۱ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.