فهرست رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ + راه حل

این تلفن هوشمند هر آنچه یک کاربر نیز دارد را برآورده می‌کند. این گوشی هوشمند ۴G دارای صفحه نمایش ۵.۵ اینچی با تراکم پیکسل ۱۰۸۰ × ۱۹۲۰ است. برای سرعت بهتر و کارایی بیشتر، این گوشی دارای رم ۴GB است. اما اگر به فضای ذخیره سازی بیشتری نیاز دارید می‌توانید از نوع ۳۲ گیگابایتی یا ۶۴ گیگابایتی این گوشی‌های استفاده کنید.همچنین شما می‌توانید با استفاده از یک کارت میکرو SD فضای ذخیره سازی را تا ۲۵۶GB ارتقا داد. این گوشی دارای یک دوربین پشتی ۱۶ مگاپیکسلی و دوربین سلفی ۸ مگاپیکسلی است. این دستگاه از اندروید ۸.۱ اوریو بهره می‌برد. اما با این وجود این گوشی نیز همانند همه‌ی گوشی‌های هوشمند با مشکلاتی همراه است.

توجه : مشکلات اشاره شده در این مطلب،‌ بر اساس گزارش‌های کاربران در سراسر جهان تهیه شده و ممکن است برای گوشی شما نیفتاده باشند.

فهرست رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱

هر سال موارد زیادی به از بین بردن مشکلات گوشی‌ها اضافه می‌شود که با رعایت و انجام آن موارد عمر گوشی شما حدود ۴۰ درصد افزایش می‌یابد. روش‌هایی وجود دارند که شما با کمک آن‌ها می‌توانید مشکلات گوشی خود را حل کنید. سعی کرده‌ایم تا این موارد را واضح و کامل توضیح دهیم تا کمکی باشد برای افرادی که با این مشکلات مواجه شده‌اند.

مشکل در اتصالات

در این‌جا راه حل‌های مربوط به مشکل اتصالات که یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ است را آورده‌ایم، پس برای رفع این گونه مشکلات در گوشی خود موارد زیر را با دقت بررسی کرده و انجام دهید.

مشکل در اتصال بلوتوث:

• ممکن است بلوتوث گوشی شما غیرفعال شده یا دچار محدودیت‌هایی مثل قفل شدن با رمز عبور یا پین شده باشد. اگر چنین است، آن را برطرف کنید.
• بروز این مسئله می‌تواند به دلیل مشکل سازگاری باشد. در برخی موارد نسخه‌های بلوتوث در هر دو دستگاه متفاوت است.
• گاهی اوقات دلیل بروز این مشکل چیزی جز غیرفعال کردن امنیت تلفن نیست.
• با حذف برخی از داده‌های غیرضروری از حافظه اصلی گوشی، احتمال دارد که مشکل برطرف شود.
• ممکن است بروز این مشکل ناشی از فعال بودن حالت ایمن – Safe mode یا حالت ذخیره انرژی – Power saving mode باشد. پس بهتر است در صورت فعال بودن آن‌ها را غیرفعال کنید.
• تاریخچه بلوتوث تلفن را تا حد امکان کوتاه نگه دارید. دستگاه‌هایی را که دیگر به شما متصل نمی‌شوند، از تاریخچه بلوتوث حذف کنید.
• اگر این مشکل به دلایل بسیار ساده ایجاد شده است، انجام یک ری استارت از بروز آن جلوگیری خواهد کرد.
• این مشکل ممکن است به دلیل امنیت داده‌ها و عدم پشتیبانی از فرمت آن‌ها ناشی شده باشد.
• وجود هرگونه ویروسی در تلفن می‌تواند عملکرد بلوتوث را غیرفعال کنید.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل عدم نصب آخرین نسخه به‌روزرسانی سیستم عامل گوشی باشد.
• مطمئن شوید که رمز عبور را به درستی وارد کرده‌اید. وقتی برای نخستین بار از طریق بلوتوث به گجت دیگری متصل می‌شوید، می‌بایست رمز عبور وارد کنید.
• ممکن است حجم داده‌هایی که از طریق بلوتوث ارسال می‌کنید زیاد باشد. به یاد داشته باشید که حالت ایده آل ارسال داده‌ها تا حداکثر ۱۰۰ مگابایت در یک ارسال است.

مشکل در اتصال وای فای:

• مطمئن شوید که آنتن وای فای تلفن شما به درستی کار می‌کند. به همین شکل آنتن روتر را نیز بررسی کرده و از درست کار کردن آن اطمینان حاصل کنید.
• احتمال دارد که این مشکل با اتصال اینترنت شما ارتباط داشته باشد. دلایل زیادی برای مختل کردن اتصال اینترنت شما وجود دارد.
• ممکن است رمز عبور وارد شده توسط شما نادرست باشد. پس این مورد را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که مودم شما مشکلی ندارد و در شرایط مناسبی قرار دارد.
• در برخی از موارد ممکن است این مشکل با انجام یک ری استارت برطرف شود. این مورد را امتحان کنید.
• احتمال دارد که که تلفن شما از طریق وای فای به یک دستگاه دیگری متصل شده باشد و این مشکل را ایجاد کرده باشد.
• اطمینان حاصل کنید شبکه‌ای که گوشی شما می‌خواهد به آن متصل شود توسط آن پشتیبانی می‌شود. این مورد را بررسی کنید.
• کابل اتصال مودم را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مشکل از آن ناشی نشده است.
• تنظیمات شبکه همیشه باید به صورت پیش فرض باشد. اگر تغییری در آن ایجاد کرده‌اید، احتمال دارد مشکلاتی ایجاد شود.
• تمامی برنامه‌هایی را که در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند را ببندید. انجام این کار ممکن است به حل مشکل شما کمک کند.
• درایورهای وای فای را در گوشی خود بررسی کنید.
• ممکن است مشکل شما به دلیل محدودیت در پهنای باند اینترنت شما باشد. این مسئله را نیز بررسی کنید.
• ممکن است سایت یا وبسایتی که شما وارد آن شده‌اید، فعال نباشد. پس برای اطمینان از این موضوع بهتر است وب سایت دیگری را امتحان کنید.
• اگر موارد فوق در حل این مشکل موثر واقع نشدند، بهتر است با پشتیبانی شبکه تماس بگیرید.

شناسایی نکردن کامپیوتر ویندوزی

• اگر هنگام اتصال گوشی نوکیا ۶.۱ با کامپیوتر خود با مشکل مواجه شدید، ممکن است درایورهای گوشی روی رایانه شما نصب نشده باشند.
• برای رفع این مشکل بهتر است کابلی را که برای اتصال از آن استفاده می‌کنید را بررسی کنید تا مطمئن شوید که این کابل مسبب بروز این مشکل نشده است.
• بررسی کنید شاید کانکتورهای USB روی کامپیوتر شما خراب شده باشند.
• اطمینان حاصل کنید که جدیدترین درایورهای USB روی دستگاه شما نصب شده است.
• ضروری است که شما حالت MTP را انتخاب کنید، یا گزینه‌ای که مربوط به فعالیت شما می‌شود را انتخاب کنید.
• هر دو دستگاه را بررسی کنید که مبادا ویروسی باشند.
• مطمئن شوید که کانکتورهای USB گوشی هیچ گونه مشکلی ندارند.
• یکی از دلایل اساسی این مشکل به دلیل اتصال نادرست کابل با دستگاه‌هاست. اگر اتصال مشکل داشت، کابل را بررسی کنید.
• برقراری ارتباط بین دو دستگاه به امنیت هر یک از آن‌ها وابسته است.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل وجود باگ‌های مرتبط با داده‌هایی که قصد انتقالشان را دارید، باشد.

مشکلات مربوط به شبکه/سیم کارت

یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ مشکلات مربوط به سیم کارت یا شبکه است. برای رفع اینگونه مشکلات موارد زیر را مطالعه کنید.

• اول از هرچیز خدمات شبکه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که از کار نیفتاده‌اند.
• فاکتورهای خاصی وجود دارند که می‌توانند در عملکرد شبکه تاثیر بگذارند. همه‌ی آن‌ها را بررسی کنید.
• ممکن است ارائه دهنده خدمات شبکه برخی از سرویس‌های اتصال شما را متوقف کرده باشد. این مورد را بررسی کرده و از آن مطمئن شوید.
• ممکن است سیم کارتی که شما به تازگی خریداری نموده‌اید، هنوز فعال نشده باشد و مسبب بروز این مشکل شده باشد.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل وجود مشکل در اسلات سیم کارت ایجاد شده باشد.
• مطمئن شوید که سیم کارت و نوع گوشی شما از یکدیگر پشتیبانی می‌کنند یا خیر.
• یکی از دلایل عمده بروز این مشکل چیزی جز اشتباه وارد کردن سیم کارت در گوشی نیست.
• اطمینان حاصل کنید که PIN‌ تنظیم شده توسط شما برای باز کردن و دسترسی به سیم کارت، این مشکل را به وجود نیاورده است.
• اطمینان حاصل کنید که گوشی شما دچار مشکل سخت افزاری نشده باشد.
• این مشکل می‌تواند به دلیل سیگنال آنتن دستگاه شما باشد. این مورد را بررسی کنید.
• ممکن است بروز این مسئله به دلیل مشکل در خشاب سیم کارت باشد. این مورد را بررسی کنید.
• فعال کردن حالت پرواز گوشی نیر باعث خاموش شدن سیم کارت و بروز این مشکل خواهد شد.
•  ممکن است شما در جایی مانند یک زیرزمین قرار گرفته باشید و سیگنال‌ها ضعیف باشند. در این شرایط شما با این مشکل مواجه خواهید شد.
• وارد تنظیمات شبکه شوید و شبکه خانگی خود را جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.

عملکرد کند گوشی

مورد دیگری که از بین مشکلات نوکیا ۶.۱ می‌توان نام برد، عملکرد کند گوشی است، برای حل این مشکل موارد زیر را مطالعه کنید.

• عملکرد گوشی اهمیت زیادی دارد، بنابراین لازم است که شما به تمامی عواملی که باعث بروز مشکل در عملکرد گوشی می‌شوند، توجه داشته باشید. برای این کار یک چک لیست تهیه کنید . اقدامات زیر را انجام دهید.
• اطمینان حاصل کنید که حالت ایمن گوشی فعال نیست. این حالت می‌تواند عملکرد کلی دستگاه را تحت تاثیر قرار دهد.
• برخی اوقات اگر همزمان با انجام هر کاری در گوشی، داده‌های مختلفی را از اینترنت دانلود کنید، گوشی شما با این مشکل مواجه خواهد شد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که رم گوشی شما باعث بروز این مشکل نشده است.
• کیفیت، رتبه بندی و منبع برنامه‌هایی که روی گوشی خود نصب می‌کنید، از عواملی هستند که روی عملکرد کلی گوشی شما تاثیر دارند. این موارد را فراموش نکنید.
• یکی از عواملی دیگری که موجب عملکرد کند می‌شود، عدم به‌روزرسانی برنامه‌های پیش فرض و برنامه‌هایی که به صورت دستی نصب کرده‌اید است.
• ممکن است حافظه دستگاه شما پر شده باشد. پر بودن فضای ذخیره سازی گوشی می‌تواند روی عملکرد کلی گوشی تاثیر گذار باشد.
• بررسی کنید که در صورت خارج کردن و درج کارت میکرو SD‌ همه چیز در تلفن شما به صورت عادی و نرمال است یا خیر.
• مطمئن شوید که هیچ اشکالی در سیستم عامل گوشی و هیچ گونه ویروسی در گوشی شما وجود ندارد.
• احتمال دارد که این مسئله به دلیل پاک نکردن داده‌های حافظه نهان گوشی به وجود آمده باشد. پس همین حالا این کار را بکنید تا عملکرد دستگاه بهبود یابد.
• وجود مشکل سخت افزاری یکی از دلایل عمده کاهش سرعت عملکرد دستگاه است.

کار نکردن صحیح برنامه‌ها

یکی از مشکلات نوکیا ۶.۱ و سایر گوشی‌های هوشمند عملکرد ضعیف برنامه‌هاست. برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید.

• ممکن است که شما برنامه‌های نصب شده روی دستگاهتان را در تنظیمات سفارشی اجرا کرده باشید. پس این مورد را بررسی و مشکل را حل کنید.
• هر زمان که آخرین نسخه به‌روزرسانی برنامه‌های نصب شده تلفن در دسترس بود، فورا آن‌ها را بارگیری و نصب کنید. این کار موجب رفع مشکل در عملکرد برنامه‌ها خواهد شد.
• یکی از دلایل عملکرد ضعیف برنامه‌ها که یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ است، عدم قبول کردن مجوزهای دسترسی به ویژگی‌های مختلف گوشی به برنامه‌هاست. هنگام نصب برنامه‌ها باید تمامی مجوزهای دسترسی به آن‌ها داده شود تا بتوانند به راحتی اجرا شوند. زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌ها به دسترسی به دوربین، Wi-fi، مخاطبین، GPS و سایر ویژگی‌ها نیاز دارند. قبول نکردن اجازه دسترسی به این موارد در اپلیکیشن‌ها ممکن است منجر به عملکرد نادرست آن‌ها شود.
• وجود یک باگ در سیستم عامل گوشی باعث می‌شود که برنامه‌ها به درستی کار نکنند یا وظایف خود را به صورت دقیق انجام ندهند.
• مطمئن شوید که این مشکل به دلیل نصب برنامه‌های متفرقه‌ای که از منابع مختلفی به غیر از پلی استور نصب شده‌اند، نیست.
• ممکن است فضای ذخیره سازی تلفن شما پر شده باشد. در این صورت این مشکل به وجود خواهد آمد.

رباتی شدن صدای هدفون

• اطمینان حاصل کنید که بروز این مسئله به دلیل وجود مشکل در سخت افزار و نرم افزار گوشی ایجاد نشده است.
• اطمینان حاصل کنید که درایورهای پیش فرض صوتی تلفن مشکلی ندارند. اگر به تازگی آن‌ها را تنظیم کرده‌اید، آن‌ها را بازیابی کنید.
• ممکن است صدای تلفن به صورت دستی غیرفعال یا خاموش شده باشد.
• یکی از مشکلات نوکیا ۶.۱ مربوط به اسپیکر انتخاب برندی است که توسط نوکیا پشتیبانی نمی‌شود.
• جک یونیورسال گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکلی ندارد.
• ممکن است این مشکل به دلیل پخش یک فایل موسیقی بی‌کیفیت ایجاد شده باشد. احتمال دارد که شما این مسئله را با مشکل هدفون گوشی اشتباه گرفته باشد.

کیفیت پایین دوربین

• دلیلی که موجب بروز مشکل در کیفیت دوربین می‌شود چیزی جز وجود باگ در سیستم عامل گوشی شما نیست. در صورت وجود این مشکل گاهی شما با باز نشدن برنامه دوربین گوشی مواجه خواهید شد.
• اگر برای عکسبرداری به جای استفاده از برنامه دوربینی که به صورت پیش فرض روی گوشی شما قرار دارد از یک برنامه دیگر استفاده می‌کنید با این مشکل مواجه خواهید شد. زیرا گوشی‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که بیشتر هنگام استفاده از برنامه‌های پیش فرض عملکرد خوبی دارند. در واقع هیچ برنامه‌ی متفرقه‌ای نمی‌تواند کیفیت و ویژگی‌های برنامه‌های پیش فرض را در اختیار شما قرار دهد.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل استفاده از حالت بزرگنمایی – Zoom کیفیت دوربین کاهش پیدا کرده باشد.
• اگر قبل از گرفتن عکس به درستی روی سوژه مورد نظر خود فوکوس نکنید، کیفیت آن کاهش می‌یابد.
• این مشکل می‌تواند از سخت افزار گوشی شما ناشی شده باشد. لنز دوربین گوشی خود را بررسی کنید تا از سالم بودن آن مطمئن شوید.
• گاهی تار بودن تصاویر به دلیل کثیفی و وجود اثر انگشت روی لنز دوربین است. پس لنز دوربین خود را به آرامی تمیز کنید.
• مطمئن شوید که هنگام عکس گرفتن، قابلیت «عکاسی پیاپی» (Burst Mode) غیرفعال است، زیرا این حالت میزان کیفیت را تا حدی کاهش می‌دهد.
• همیشه حالت HD دوربین گوشی را فعال کنید تا دوربین به دلیل مشکل دید و تاریکی فضا، نتایج ضعیفی را به شما ارائه ندهد.

تخلیه‌ی سریع باتری و کند شارژ شدن گوشی

• از شارژ شدن گوشی از طریق منابع غیرقابل اعتماد جلوگیری کنید.
• مطمئن شوید که بروز این مسئله به دلیل وجود مشکل در سوکت شارژ تلفن به وجود نیامده است.
• ممکن است برنامه‌هایی که روی گوشی خود نصب می‌کنید باعث تخلیه‌ی سریع باتری گوشی شما شوند.
• باتری گوشی خود را بررسی کنید، زیرا ممکن است مشکل از خرابی باتری گوشی ناشی شده باشد. در صورت خراب بودن آن را تعویض کنید.
• اطمینان حاصل کنید که در گوشی شما هیچ گونه مشکلی که بتواند روی باتری بکاپ تاثیر بگذارد، وجود ندارد.
• بررسی کنید و مطمئن شوید که ویژگی‌هایی نظیر هات اسپات گوشی فعال نیست.
• اعلان یا نوتیفیکیشن‌های غیرضروری گوشی را غیرفعال کنید.
• اگر چندین برنامه در پس زمینه گوشی شما فعال باشند، باتری گوشی به سرعت تخلیه خواهد شد.
• احتمال دارد که این مشکل با ری‌استارت کردن گوشی برطرف شود.
• ممکن است مشکل از برنامه‌ای باشد که شما روی گوشی خود نصب گرده‌اید.
• دانلود داده‌های مختلف از اینترنت به مدت طولانی، می تواند روی زمان شارژ شدن گوشی و تخلیه‌ی سریع باتری تاثیر داشته باشد.

شناسایی نشدن کارت میکرو SD در گوشی

• ممکن است مشکل از اسلات کارت SD باشد. برای اطمینان آن را بررسی کنید.
• اگر ظرفیت فضای ذخیره سازی گوشی نوکیا ۶.۱ شما ۲۵۶ گیگابایت باشد و شما کارت میکرو SD‌ در آن قرار دهید، این مشکل رخ خواهد داد.
• حداقل ۴ گیگابایت از فضای حافظه را خالی نگه دارید و آن را به طور کامل پر نکنید.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل عدم پشتیبانی گوشی از کارت حافظه باشد.
• اطمینان حاصل کنید که داده‌های ذخیره شده در کارت SD بنا به هر دلیلی باعث بروز این مشکل نشده‌اند.
• ممکن است بروز این مشکل به دلیل وجود ویروس در کارت SD‌ شما ایجاد شده باشد.
• اطمینان حاصل کنید که دسترسی کامل به تلفن شما داده شده تا داده‌های موجود در کارت SD را بخواند،ویرایش و کپی کند.
• دلیل دیگری که باعث بروز این مشکل خواهد شد، عدم استفاده از کارت اس دی به مدت طولانی است.
• تمام یا برخی از داده‌های را حذف کرده و سپس مشکل را بررسی کنید.

مشکلات مربوط به نمایشگر

یکی از رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ مشکل عملکرد نمایشگر است. برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• ممکن است صفحه نمایش به دلیل هرگونه مشکل مرتبط با نرم افزار که برای اجرای همان کار لازم است، عملکرد مناسبی را نشان ندهد.
• گاهی این مشکل پس از نصب برنامه‌های متفرقه روی گوشی توسط کاربران رخ می‌دهد.
• گاهی ممکن است بروز این مسئله به دلیل فعال یا روشن بودن گزینه اشتراک گذاری صفحه باشد. در این صورت دستگاه‌های دیگر به طور خودکار به صفحه نمایش شما دسترسی پیدا خواهند کرد.
• در برخی مواقع، این مشکل با لغو نصب تمام برنامه‌های گوشی حل خواهد شد.
• ممکن است چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. پس بهتر است صفحه نمایش گوشی خود را به آرامی و با دقت تمیز کنید.
• مطمئن شوید که مشکلات سخت افزاری مسئولیت بروز این مشکل را بر عهده ندارد.
• اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه به‌روزرسانی‌های گوشی را در تلفن خود نصب کرده‌اید.
• ممکن است ایجاد این مشکل از سیستم عامل گوشی ناشی شده باشد.
• قبل از کار کردن با نمایشگر گوشی نوکیا ۶.۱، شما باید دستانتان را تمیز کنید تا با مشکل مواجه نشوید.
• در صورت پر شدن حافظه گوشی، برخی از داده‌های غیرضروری و بلااستفاده گوشی خود را پاک کنید تا مشکل آن برطرف شود.

داغ شدن بیش از حد گوشی

اگر بخواهیم یکی دیگر از مشکلات نوکیا ۶.۱ را نام ببریم باید به داغ شدن دستگاه اشاره کنیم. برای حل و جلوگیری این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

• بروز این مشکل ممکن است به دلیل عدم نصب به‌روزرسانی‌های مهم گوشی باشد. بررسی کنید و ببینید که آیا نسخه جدید سیستم عامل گوشی در دسترس است یا خیر. اگر وجود دارد، فورا آن را بارگیری و نصب کنید.
• تمامی لوازم جانبی که استفاده می‌کنید، می‌بایست اورجینال و متعلق به گوشی نوکیا ۶.۱ باشد. در این صورت دستگاه شما دچار داغی بیش از حد نخواهد شد.
• ممکن است پاور بانکی که شما استفاده می‌کنید، مسبب بروز این مشکل شده باشد.
• مطمئن شوید که سیستم تهویه گوشی شما حرارت اضافی را را آزاد می‌کند. آزاد نشدن این حرارت که ناشی از سخت افزار داخلی گوشی است می‌تواند دلیل بروز این مشکل یا داغ شدن بیش از حد دستگاه شما شود.
• ممکن است داغ شدن بیش از حد دستگاه شما به دلیل وجود مشکل در کابل شارژ یا آداپتور ایجاد شده باشد.
• ممکن است تلفن شما قادر به سازگاری با داده‌های ذخیره شده در در حافظه خود نباشد. این مورد هم می‌تواند دلیل بروز این مشکل باشد.
• بازی‌های نصب شده در تلفن شما باید توسط گوشی پشتیبانی شوند. اگر شما به بازی با گوشی علاقه دارید باید این مورد را در نظر بگیرید.
• بلوتوث و Wi-fi‌ گوشی را فقط در صورت لزوم روشن کنید. گاهی اوقات روشن بودن این موارد باعث اتصال خودکار دستگاه‌های مجاور ما می‌شود و به این ترتیب این مشکل به وجود خواهد آمد.
• هر گونه محدودیتی را که به گوشی خود اعمال کرده‌اید را حذف کنید تا این مشکل برطرف شود.

در این مطلب سعی کردیم که رایج‌ترین مشکلات نوکیا ۶.۱ را مورد بررسی قرار داده و برای هر یک از این مشکلات روش‌ها و راه حل‌هایی را ارائه دهیم. انجام و مطالعه این موارد به احتمال زیاد به شما در رفع و جلوگیری از بروز مشکلات کمک خواهند کرد. توجه داشته باشید که این مشکلات و مسائل برای تمامی کاربران نوکیا ۶.۱ رخ نمی‌دهد و این موارد با توجه به گزارشات کاربران در سراسر جهان گردآوری شده است. اگر مشکل گوشی شما در بین این موارد وجود نداشت، می‌توانید آن را از طریق نظرات با ما در میان بگذارید.