معاون‌گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل گفت: مقدمات خدمت رسانی به مسافران نوروزی این استان فراهم شده است.
به گزارش ایلنا، قادر تقی‌زاده در جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر اردبیل تصریح کرد: به مانند سال های گذشته وظایف ادارات عضو ستاد اجرایی خدمات سفر ابلاغ و در وب سایت میراث فرهنگی نیز بارگذاری شده است.
وی با اشاره به تعیین 10 کمیته در ستاد اجرایی خدمات سفر اضافه‌کرد: ستاد اجرایی خدمات سفر از ۲۷ اسفند ماه امسال تا ۱۳ فروردین سال آینده در نگارخانه خطایی مستقر شده و از ساعت هشت صبح تا شش عصر به مسافران و مراجعان خدمات ارائه خواهد کرد.
معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اضافه کرد: با توجه به اینکه مشارکت ادارات عضو می‌تواند منجربه کیفیت خدمات شود، انتظار می‌رود ادارات نواقص خدمت رسانی در سال‌های گذشته را رفع کرده و در طول تعطیلات خدمات مستمر ارائه دهند.
تقی‌زاده با تاکید به اینکه ظرفیت اسکان آموزش و پرورش، لیست کشیک بیمه‌ها، فعالیت بانک‌ها و تعداد اقلام تبلیغاتی باید مشخص شود، اضافه کرد: امسال در نظر داریم در انتخاب شهر برتر به لحاظ ارائه خدمات سفر نیز مشارکت کنیم.
وی با اشاره به اعلام ۱۰ شاخص برای انتخاب شهر برتر گردشگری ادامه داد: از جمله کیفیت اطلاع رسانی به مسافران، مشارکت اعضای ستاد و دستگاه های خدمات رسان، کیفیت برنامه‌های فرهنگی، کیفیت خدمات عمومی ارائه شده، کاهش تصادفات درون شهری، روند رسیدگی به شکایات، وضعیت حمل و نقل و کیفیت خدمات امنیتی و انتظامی در انتخاب شهر برتر دخیل است.
تقی زاده تاکید کرد: بعد از تکمیل فرم های مربوط و ارسال به وزارت کشور، شهر برتر مدیریت گردشگری انتخاب می شود که امیدواریم از استان اردبیل نیز شهر منتخب داشته باشیم.
معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان همچنین با اشاره به نتایج نظرسنجی از مسافران نوروزی در نوروز امسال اضافه کرد: متاسفانه تعطیلی مغازه ها و بازار تاریخی اردبیل به ویژه در روزهای نخست تعطیلات همواره با انتقاد مسافران و گردشگران همراه است.
تقی زاده افزود: به غیر از تعطیلی مراکز خرید و بازار تاریخی گردشگران در سال های گذشته از کمبود اقلام تبلیغاتی وکمبود فضای پارک خودرو نیز ابراز نارضایتی کرده اند.
