چطور صاحبان کسب و کارهای کوچک باید با هر فرصت فروش طوری رفتار کنند تا موجب به همراه آوردن فروش بعدی و به دنبال آن مشتریان وفادار شود؟ به گزارش خبرنگار کار و درآمد جی پلاس؛ توسعه استحکام فروش و وفاداری مشتریان کاری مشکل و زمان بر است. بدون یک راهبرد موثر، حتی یک شرکت خوب هم ممکن است با شکست روبرو شود. این کار برخلاف تصور، یک کار سخت و خسته کننده نیست، اگرچه نیاز به تمرین و مهم تر از همه شور و اشتیاق دارد تا شما را به اهدافتان نزدیک کند. در اینجا با چند نکته که فرآیند فروش را برای شما تا جای ممکن هموار می سازد، آشنا خواهیم شد. فروشندگان داخلی همه ما از بدو تولد فروشنده به دنیا نیامده ایم، اما اگر با تکنیک ها آشنا شویم، فروش به یک بخش طبیعی از کسب و کار ما تبدیل خواهد شد. «استیو انگهاردت»، درباره نکات تخصصی برای فروش و وفاداری مشتریان، می گوید: صاحبان کسب و کارهای کوچک باید در هر فرصت فروش طوری رفتار کنند تا موجب به همراه آوردن فروش بعدی و به دنبال آن مشتری وفادار شود. اگر محصول خود را باور دارید و برای مردم احترام قائل هستید، مشتریان هم از صداقت شما قدردانی خواهند کرد و جایزه شما خرید بیشتر خواهد بود. راضی نگه داشتن مشتریان منجر به افزایش فروش خواهد شد. یافتن مشتری پیش از اینکه مشتری وفادار بدست آورید، نیاز دارید که آنها را پیدا کنید. آیا می دانید که ۳۹% از فروش ها هنوز از طریق بازاریابی میدانی انجام می گیرد؟ اگر میزان تماس های تلفنی را در نظر داشته باشید، خواهید دید که همه آنها به فروش منجر نمی شوند:

  • از هر ۳۰ تماس تلفنی تنها یکی منجر به مکالمه می شود
  • از هر ۳ مکالمه تنها یکی منجر به ملاقات می شود
  • از هر سه ملاقات تنها یکی منجر به فرصت فروش می شود
بروز رسانی روش های فروش روند رو به رشد تکنیک های فروش غیرسنتی باعث خلوت شدن خیابان ها شده است. « سیمون مالر» کار آفرین و استاد SCORE، در کارگاه آموزشی آنلاین «راهبردهای قدم زدن در خیابان ها برای ایجاد فروش بیشتر» رفتن به خیابان ها و ملاقات رو در رو با مشتریان را توصیه می کند. او ایده های منحصر به فردی را برای ماندن در خیابان ها در دنیای اشباع شده از تبلیغات امروز پیشنهاد می کند. یک روش، استفاده از کل تیم تجاری و نه فقط یک فروشنده، است. در این روش، کارمندان لباس هایی را با آرم شرکت پوشیده و در خیابان ها به گفت و گو با مردم می پردازند. وی حتی توزیع عکس برگردان های لوگوی شرکت را برای نشان دادن منحصر به فرد بودن شرکت توصیه می کند. مالر می گوید روش کار موضوع اصلی نیست؛ راهبرد فروش نباید حول مسائل انعقاد قرارداد فروش بچرخد، بلکه باید به دنبال مراقبت و نگهداری از کسانی که در اطراف شما هستند، باشد. مفید بودن، موجب وفاداری مشتری خواهد شد. توسعه روابط شخصی و تعامل با جامعه، فروش را به دنبال خواهد داشت. هر کسب و کاری باید بهترین برنامه فروش خود را براساس محصول، نوع خدمات و میزان فروش خود، تعیین کند. یک مشاور فروش خوب می تواند در راهبردی کردن فروش و در نهایت بدست آوردن مشتریان بیشتر به شما کمک کند. بر گرفته از sba.gov
انتهای پیام
این مطلب برایم مفید است
0 نفر این پست را پسندیده اند

موضوعات داغ

نظرات و دیدگاه ها

مسئولیت نوشته ها بر عهده نویسندگان آنهاست و انتشار آن به معنی تایید این نظرات نیست.