اگر مسافر هرروزه مترو باشید دیده‌اید که مأموران مترو در بحث تذکرات حجاب هیچ‌گونه دخالتی ندارند و مسئولیت آن برعهده مأموران انتظامی قرار دارد، البته این درحالی است که فیلم دوربین‌های مدار بسته منتشر شده و براساس این فیلم‌ها، دختر جوان هنگام ورود به واگن قطار از هوش رفته و خبری از ضرب و شتم او هم نیست.
مادر دانش آموز بستری شده گفت: دخترم با دوستانش برای رفتن به مدرسه در مترو شهدا قرار گذاشته بود که پس از ورود به قطار دچار افت فشار شد که پس از به هم خوردن تعادلش سر وی با لبه قطار برخورد می کند.
مدیر عامل شرکت مترو تهران در مورد دختر نوجوانی که در متروی تهران بیهوش شد، گفت: وی هیچ‌گونه درگیری لفظی و یا فیزیکی با مسافران و یا عوامل اجرایی مترو نداشته است. برخی شایعات در خصوص درگیری عوامل مترو با وی صحت ندارد و فیلم‌های مدار بسته مترو این ادعا را رد می‌کند.
