وزیر نیرو از مرکز ارتباطات مردمی آبفای گیلان بازدید کرد

به گزارش خبرنگار ایرنا مرکز ارتباطات مردمی 122 آبفای گیلان جزو شش شرکت برتر در زمینه مرکز ارتباطات مردمی 122 بین شرکت‌های آب و فاضلاب کشور و همچنین از اولین مراکز ارائه خدمت فروش غیرحضوری انشعاب آب و فاضلاب است.
تعداد اپراتورهای مرکز 12 نفر بوده که به صورت 24 ساعته پاسخگوی تماس‌ها هستند و یک خط E1 که شامل 30 خط تلفن دیجیتال با استفاده از آخرین نرم افزار‌ها و سخت افزارها برای ارتباط بدون وقفه مردم از کل استان با مرکز 122 این سامانه را پشتیبانی می‌کند به نحوی که تعداد تماس‌های مرکز از روز 14 مرداد ماه سال 96 تاکنون به 74 هزار 104 تماس رسیده و در همین مدت ، 31 هزار و 350 حادثه و تعداد هشت هزار و 233 فقره انشعابات فروخته شده به ثبت رسیده است.
هدف از راه‌اندازی مرکز 122 ارائه خدمات سریع و آسان به مردم استان است و بزودی خدمات پس از فروش شامل تغییر نام، تغییر واحد، تغییر کاربری، تغییر ظرفیت، تغییر قطر و استعلام محضری در مرکز 122 انجام خواهد شد.
مرکز 122 آبفای شهری گیلان هم اکنون یکی از مراکز الگو و مورد بازدید در سطح کشور است.
7296/2007