محمد محمدی قیداری روز سه شنبه در گفت و گو با خبرنگاران افزود: طی مدت یاد شده میز خدمت با هدف پاسخگویی به درخواست های حضوری و راهنمایی موثر به مراجعان راه اندازی شده که بیش از پنج هزار درخواست دریافت شده است.
وی اضافه کرد: در صدر، تعداد مراجعان، مددجویان حوزه توانبخشی و معلولان با عمده ترین درخواست ها از قبیل، کمک هزینه درمان، مساعدت مالی، برقراری مستمری، اشتغال، پذیرش در مراکز و مسکن را داشته است.
این مسؤول ادامه داد: در حوزه امور اجتماعی نیز حدود ۲ هزار نفر با اولویت مساعدت مالی در قالب معاش، لوازم ضروری، درمان، مسکن و سایر موارد بوده و حوزه توانمندسازی و پیشگیری در رتبه های بعدی مراجعه به میز خدمت حضوری بهزیستی را در سطح استان دارد.
مدیرکل بهزیستی استان زنجان ادامه داد: برنامه های ملاقات مردمی با مراجعه کنندگان در قالب ملاقات عمومی و برنامه ملاقات در نمازجمعه و ارتباط تلفنی با خط ۱۱۱ با هماهنگی ستاد پذیرش نیز انجام گرفته و در این راستا به بیش از ۱۰۰ نفر خدمات میز خدمت ارائه شده است.
محمدی افزود: تعداد ۳۹۵ فقره مکاتبه نیز از مقامات کشوری و استانی از قبیل بیت مقام معظم رهبری، نهاد ریاست جمهوری، نمایندگان امور مجلس، سامد، انتقال پرونده، مفقودین و.. در پذیرش و هماهنگی استان انجام شده است.
وی خاطرنشان کرد: این مرکز با عنوان مرکز ارتباط حضوری و تکریم ارباب رجوع یا میز خدمت برای مراجعه ارباب رجوع مطابق موارد مندرج در مصوبه «حقوق شهروندی در نظام اداری» آماده سازی شده، به طوری که ارباب رجوع بدون نیاز به مراجعه و پیگیری از سایر واحدهای اداری از طریق میز مذکور، خدمت یا پاسخ مورد نیاز خود را دریافت کنند.
هم‌اکنون بیش از ۱۸ هزار مددجوی تحت پوشش زنجانی مستمری ماهانه دریافت می‌کنند.
