شکایات گردشگران در پایتخت فوری رسیدگی می شود

به گزارش روز دوشنبه ایرنا از اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری تهران، شهرام علیمحمدی در این خصوص گفت: با برنامه ریزی انجام شده پیش از شروع دور اول سفرهای نورزی با کمک انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان این امر برنامه ریزی شده است تا رسیدگی و پاسخ به شکایات گردشگران در کمتر از زمان پیش بینی شده انجام شود.
وی با بیان اینکه از ابتدای سال 97 تا کنون بیش از یک هزار و400 شکایت و اعتراض در کمیته رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان مورد بررسی و پاسخ قرار گرفته است گفت: با افزایش نظارت ها امسال شاهد کاهش 25 درصدی شکایات در مقایسه با مدت مشابه نسبت به سال گذشته بودیم.
علیمحمدی افزود: با توجه به مشورتی بودن کمیته رسیدگی به شکایات و حضور افراد خبره صنفی در این کمیته آرای صادر شده سال 97 در بالاترین حد استاندارهای کارشناسی بوده است.
طرح خدمات سفر نوروزی از 25 اسفند تا 17 فروردین است.
تهرام/7247//1348