بهزاد نواختی‌مقدم روز پنجشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به اینکه ۱۱۲ یک شماره بین‌المللی بوده و به عنوان شماره ملی امداد و نجات در کشور محسوب می‌شود، گفت: یکی از ویژگی‌های این شماره این است که با تلفن همراه بدون سیم کارت نیز امکان برقراری تماس با ۱۱۲ امکان‌پذیر است.
او افزود: واحد کنترل و هماهنگی عملیات معاونت امداد و نجات استان برای تسهیل در اطلاع‌رسانی و آسایش بیشتر افراد، با شماره ۱۱۲ ندای امداد به صورت ۲۴ ساعته پاسخ‌گو و آماده دریافت حوادث و سوانح است.
معاون امداد و نجات جمعیت هلال احمر استان اردبیل گفت: در حال حاضر سامانه ندای امداد ۱۱۲ در تمام مناطق استان فعال بوده و شامل بخش‌های اعلام حادثه ، خودامدادی ، کمک‌های اولیه ، آشنایی با حوادث ، سوانح و اصول ایمنی ، آشنایی با کیف امداد و نجات خانواده و ارسال نظرات، پیشنهادات و انتقادات می‌باشد.
به گفته وی ، بیشترین تماس‌های حاصله مربوط به اعلام حوادث بوده و میانگین حضور عوامل جمعیت هلال احمر استان در حوادث جاده ای ۹ دقیقه و ۴۱ ثانیه است.
